Mina sidor - allt om dina tjänster på ett ställe

På Mina sidor finns allt som rör dina tjänster samlat på ett och samma ställe. Du kan bland annat se statistik över din användning, se dina fakturor, göra beställningar och ombokningar.

Så får du tillgång till Mina sidor

Den som står på avtalet med oss får automatiskt tillgång till Mina sidor. Du kan antingen logga in med Mobilt Bank-Id eller med ditt personnummer och lösenord. Du kan också ge någon annan behörighet till ditt konto. Hen kan då själv logga in med sitt personliga inlogg men se samma saker som dig.

Din guide till Mina sidor

1. Klicka på inloggningslänken

Klicka på knappen Mina sidor som finns i högra hörnet, längst upp på sidan.

2. Välj inloggningssätt

Du kan välja att logga in med Mobilt BankId eller ditt personnummer och lösenord. Kom ihåg att du måste stå som ägare på ditt avtal för att kunna logga in, eller ha blivit tilldelad behörighet av den som står på avtalet.

Är du företagskund?

Vi har en ny säkrare inloggning för företagskunder. För att få tillgång måste företagets firmatecknare först skapa ett konto.

När du är inloggad möts du av en meny som visar allt du kan göra på Mina sidor.

Du kan till exempel:

  • Göra flyttanmälan.
  • Ändra dina inställningar. Här kan du till exempel byta fakturasätt och uppdatera dina kontaktuppgifter. Det är även här du går in om du vill ge någon annan tillgång till ditt konto.
  • Se dina fakturor.
  • Boka om besök
  • Beställa tjänster.
  • Hantera dina ärenden.

Under kalenderhändelser ser du om du har något inbokat besök från oss.

När du skrollar ner på sidan ser du en översikt av dina kostnader under året och din användning den senaste månaden. Du kan se din användning av både el och fjärrvärme

Klicka på tjänsten för att se din användning under året. Om du klickar på detaljerad statistik kan du jämföra olika perioder.

Högst upp på Mina sidor ser du om det finns några obetalda fakturor. Ibland tar det några dagar från att din betalning är gjord innan den visas som betald på Mina sidor.

Du kan också se dina fakturor från de senaste 13 månaderna.

Du som står på avtalet kan lägga till fler personer som ska få tillgång till kontot. Dessa kan sedan logga in som privatperson med Mobilt BankID eller sina användaruppgifter.

Så gör du

  1. Logga in som privatperson med Mobilt BankID eller ditt användarnamn.
  2. Gå till Ändra inställningar.
  3. Skrolla ner till Behörigheter och klicka på Dela ut ny behörighet.
  4. Fyll i mejladressen till personen du vill bjuda in till kontot.
  5. Personen kommer få ett mejl med en länk för att kunna registrera sig, inom 72 timmar. Du kan se status för inbjudan på samma sida.
  6. När personen har påbörjat sin registrering måste du godkänna tilldelningen så det är rätt person.
  7. Nu kan den tilldelade skapa konto och logga in som privatperson med Mobilt BankID eller sina uppgifter.
  8. Du kan när som helst lägga till eller ta bort de som ska ha tillgång till kontot.