Kundservice

Ny faktura från och med juni

Vi har bytt fakturaleverantör! Fakturan har bland annat ett nytt utseende och ett annat bankgironummer än tidigare. Läs om vad förändringen innebär för dig.

Kontakta kundservice

Hittar du inte det du söker? Kontakta oss så hjälper vi dig.

 

Skicka e-post till kundservice@mse.se eller skicka din fråga via kontaktformuläret här på webben.

Kontaktformulär

Ring oss på telefonnummer: 0142-855 85

Vi hjälper dig om du har problem med el och fjärrvärme. Kolla gärna om driftstörningen finns med på vår sida för driftinformation innan du felanmäler.

Skicka felanmälan

Akuta ärenden - felanmälan för elnät

  • Vardagar: Ring 0142-855 00
  • Kväll och helg - SOS alarm: Ring 011-14 96 53

Mer kontaktinformation

Öppettider kundservice
Vecka 50, 2023
  • Måndag08:00 - 17:00
  • Tisdag08:00 - 17:00
  • Onsdag08:00 - 17:00
  • Torsdag08:00 - 17:00
  • Fredag09:00 - 16:00
  • LördagStängt
  • SöndagStängt

Välkommen att besöka oss på vårt kontor, vi finns på Industrigatan 6B i Mjölby.

Vi har lunchstängt varje dag kl 12-13.

Öppettider reception
Vecka 50, 2023
  • Måndag08:00 - 16:00
  • Tisdag08:00 - 16:00
  • Onsdag08:00 - 16:00
  • Torsdag08:00 - 16:00
  • Fredag09:00 - 16:00
  • LördagStängt
  • SöndagStängt

Betalning och fakturering

Här hittar du information om din faktura, allt från fjärravläsning till hur du kan ta emot och betala din faktura från oss.

Guide till Mina sidor

Se vad du kan göra på Mina sidor och hur du loggar in.

Priser och avtal

Fjärrvärme, elnät och elhandel.

Dina mätare

Det du behöver veta om dina mätare och mätarbyten.

Leverantörs- och faktureringsinformation

Här hittar du all information du behöver när du ska skicka en faktura till oss.

Ska du gräva eller fälla träd?

Innan du börjar gräva behöver du ta reda på om det finns ledningar i marken. Det är mycket viktigt att du vet var kablarna går i marken, och att du inte skadar en luftburen ledning om du gräver eller fäller träd.

Vill du besöka oss?

Vi erbjuder studiebesök på både på Mjölby kraftvärmeverk och våra vattenkraftstationer. Gör din intresseanmälan här.

Varför är elpriset så högt?

Elpriset fortsätter att vara högt och kanske är du en av dem som har fått högre fakturor än vanligt. Här har vi samlat vanliga frågor och svar om läget.