Faktura - frågor

Faktura, betaltjänster och autogiro. Läs mer om dina val.

Fakturan

Vi är medvetna om att det kan vara svårt att tyda en faktura. Vi har därför lyssnat noga på våra kunder och utformat en faktura som vi hoppas ska vara tydlig och lätt att förstå.
Om du har frågor angående din faktura är du välkommen att höra av dig till vår kundservice på telefon 0142 - 855 85.

Fakturaintervall
Du får en faktura varje månad. Hos oss betalar du ingen fakturaavgift.

Avläsningar
Vi läser av våra elmätare och fjärrvärmemätare via fjärravläsning. På din faktura ser du det avlästa mätvärdet från månadens sista dag. Du blir fakturerad för den förbrukning som du har använt under aktuell period



Betaltjänster

Du har möjlighet att själv välja hur du vill betala dina fakturor och har följande betalningssätt att välja mellan.

Autogiro
Betala i tid var du än befinner dig - enkelt, bekvämt, tryggt och kostnadsfritt.
Autogiro innebär att fakturabeloppet dras automatiskt från ditt bankkonto.
Allt du behöver göra är att fylla i ett autogiromedgivande.
Läs mer här!

E-faktura
Betala med elektronisk faktura – vinn tid!
Nu kan du betala din faktura via din Internetbank genom att ansluta dig till tjänsten e-faktura/e-giro.
Anmälan görs via din Internetbank.
Elnät och Elhandel - MKN AB är fakturautställare.
Fjärrvärme - MSE AB är fakturautställare.

E-post faktura (gäller enbart elnätskunder)
Vill du slippa din pappersfaktura? 
Med e-post faktura får du din faktura skickad som en PDF-fil till din e-post.
e-post faktura fungerar utmärkt tillsammans med autogiro.
Anmäl din e-post adress till kundservice@mse.se.
I dagsläget fungerar detta endast med Mjölby Kraftnäts fakturor.

Hjälpte denna information dig? Nej