Betalning och fakturering

Du väljer själv betalningssätt.


Betaltjänster

Du har möjlighet att själv välja hur du vill betala dina fakturor och har följande betalningssätt att välja mellan.

Autogiro

Betala i tid var du än befinner dig - enkelt, bekvämt, tryggt och kostnadsfritt.
Autogiro innebär att fakturabeloppet dras automatiskt från ditt bankkonto.
Allt du behöver göra är att fylla i ett autogiromedgivande.
Läs mer här!

E-faktura

Betala med elektronisk faktura – vinn tid!
Nu kan du betala din faktura via din Internetbank genom att ansluta dig till tjänsten e-faktura/e-giro.
Anmälan görs via din Internetbank.
Elnät och Elhandel - MKN AB är fakturautställare.
Fjärrvärme - MSE AB är fakturautställare.

E-post faktura (gäller enbart elnätskunder)

Vill du slippa din pappersfaktura? 
Med e-post faktura får du din faktura skickad som en PDF-fil till din e-post.
e-post faktura fungerar utmärkt tillsammans med autogiro.
Anmäl din e-post adress till kundservice@mse.se.
I dagsläget fungerar detta endast med Mjölby Kraftnäts fakturor.

Kivra (gäller enbart elnätskunder)

Ett ytterligare alternativ för att slippa din pappersfaktura. Tillsammans med Kivra vill vi minska klimatpåverkan och samtidigt ge dig som kund ett snabbt och smidigt alternativ att ta emot och betala dina fakturor hos oss. Med Kivra kan du automatiskt få din post digitalt från Mjölby Kraftnät AB och andra företag och myndigheter som nu successivt ansluter sig. Det är gratis, säkert och dessutom riktigt bra för miljön!

Allt du behöver är ett Mobilt BankID. Anslut dig till tjänsten idag hos Kivra och välj att ta emot digital post från Mjölby Kraftnät. 


Fakturan

Vi är medvetna om att det kan vara svårt att tyda en faktura. Vi har därför lyssnat noga på våra kunder och utformat en faktura som vi hoppas ska vara tydlig och lätt att förstå.
Om du har frågor angående din faktura är du välkommen att höra av dig till vår kundservice på telefon 0142 - 855 85.

Fakturaintervall

Du får en faktura varje månad. Hos oss betalar du ingen fakturaavgift.

Avläsningar

Vi läser av våra elmätare och fjärrvärmemätare via fjärravläsning. På din faktura ser du det avlästa mätvärdet från månadens sista dag. Du blir fakturerad för den förbrukning som du har använt under aktuell period


Betalningspåminnelse

Från den 1 november 2020 kommer alla betalningspåminnelser för både elhandel, elnät och fjärrvärme att skickas av Svea Fakturaservice.

För att följa och hantera ditt ärende kan du logga in med hjälp av BankId direkt på Svea Fakturaservice webbsida  Där kan du även göra en direktbetalning.

Har du fått en betalningspåminnelse så ska denna regleras till Svea Fakturaservice. Tänk på att pengarna ska vara dem tillhanda senast på den angivna förfallodagen för att undvika ytterligare kravåtgärder.

Har du några frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta kundservice på 0142-855 85.

Hjälpte denna information dig? Nej